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제목 |
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[무료벨소리] 무료벨소리 이용은 어떻게 하나요? |
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무료벨소리 이용은 홈페이지 상단의 부가서비스 - 벨소리 메뉴에서 이용하실 수 있습니다
제목을 클릭하면 " 무료전송가능건수 " 만큼 무료로 전송하실 수 있습니다.
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[이용안내] 문자천국을 처음 이용합니다. 문자를 보내려면 어떻게 해야하나요? |
| 메인페이지 왼쪽 하단 [이용문의] 옆에 [도움말]을 클릭해 보세요.
문자천국 이용가이드 창이 나타납니다.
문자천국을 방문해 주시는 여러분의 이해를 돕기 위한 사용자 가이드를 활용하여 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
각 메뉴에 있는 [도움말]을 클릭하면 해당 도움말 가이드로 이동하여 편리하게 사이트를 이용하실 수 있습니다.
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[로그인,로그아웃] ID(아이디)와 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야하나요? |
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문자천국 메인화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 누르시고 ID의 경우에는 관련정보를 입력하시
면 화면에 표시하여 드리고 비밀번호의 경우에는 고객님의 가입시 등록한 이메일이나 휴대폰
번호로 메시지 전송하여 알려드립니다.
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[로그인,로그아웃] 로그인(혹은 로그아웃)이 안됩니다. |
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아래의 방법대로 인터넷 브라우저 설정사항을 수정해주세요.
1) 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [개인정보]설정의 기본값 →좌측슬라이더를 맨아래 "모든쿠키허용" →확인
2) 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [개인정보]설정의 고급(V) → 자동 쿠키 처리 덮어쓰기(O) 체크 → 확인
3) 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [일반]임시 인터넷 파일의 설정(S) →
'저장된 페이지의 새 버전 확인:' 을 "페이지를 열 때마다(E)"로 설정 → 확인
4) 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [일반]임시 인터넷 파일의 쿠키삭제(I), 파일삭제(F)를 눌러서 쌓여있는 불필요 정보를 삭제합니다.
5) 컴퓨터 하단에 시계를 더블 클릭하시면 날짜 및 시간등록정보가 나옵니다. 날짜와 시간을 맞추신 후 다시 로그인해 보시기 바랍니다.
6) 위의 설정 후에는 열려 있는 모든 인터넷 브라우저는 닫아주신 후, 새롭게 인터넷 브라우저를 열고 이용해 주세요.
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[결제금액] 이용요금결제는 어떻게 하나요? |
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로그인 하신 후 왼쪽에 있는 [쿠폰구매 요금충전하기]에서 결제수단과 결재금액을 선택하여 구매하기 버튼을 클릭하면 됩니다.
일반전화, 휴대폰, 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금-자동처리는 결제 즉시 적립이 되며
무통장입금-수동처리의 경우 확인 전화(02-563-0220)를 주시면 바로 적립해 드립니다.
■ 결제하신 쿠폰으로 적립금액 소진 시까지 기한에 관계없이 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
■ 쿠폰을 구매하시면 무료 벨소리, 콩, 마일리지, 무료 운세정보를 제공해 드리고 있습니다.
■ 쿠폰구매 1만원당 한번의 로또 게임을 하실 수 있습니다.
■ [요금충전하기] - [쿠폰구매] - [쿠폰구매도움말]을 참고 하십시오.
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[세금계산서] 영수증과 세금계산서 발행이 되나요? |
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영수증은 홈페이지 상단의 [MY SMS] - [결제내역] 에서 확인 및 영수증출력을 하실 수 있습니다.
세금계산서 발행은 온라인 입금에 한하여 부가세를 입금해 주셔야지 발행 가능합니다.
사업자의 경우엔 사업자등록증, 개인의 경우 주민등록증 사본을 팩스로 보내 주십시오.
사업자는 이메일로 개인은 우편으로 세금계산서를 발행하여 드립니다.
기업회원의 실시간입금의 경우 [MY SMS] - [결제내역]에서 발행하시면 됩니다.
(그외 결제수단 : 신용카드는 카드전표로 세금계산서 대체가능하며, 일반전화는 해당요금 청구서와 납부영수증 확인후에 발급 가능)
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[환불] 환불신청 절차는 어떻게 되나요? |
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환불신청은 고객센터(02-563-0220)로 전화해주셔야 처리 가능합니다.
환불계좌는 타인의 계좌가 아닌 개인정보에 기재되어 있는 아이디 명의의 계좌로 환불해드립니다.
핸드폰과 ARS(일반전화),신용카드 결제의 환불인 경우 결제후 요금을 납부하신 후에
납부영수증과 청구서를 각각 팩스(02-556-3656)로 보내주셔야 환불이 가능합니다.
요금납부가 된 후에만 환불요청이 가능합니다. 요금 미납상태에서는 환불이 불가능합니다.
입금은 매주 금요일 일괄적으로 입금처리 됩니다.
환불신청을 하시면 결제금액에 대한 적립금, 마일리지,기타수수료도 잔액에서 함께
차감되오니 신중히 생각하시어 불이익을 받지 않도록 하세요.
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